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寻找绩效考核纠偏方案!(重金奖励!)

本帖已经被作者加入个人空间 本主题由 少华 于 2007-11-5 19:43 置顶

可以选择强制的比例分布法

各个部门有不同的评价标准,那是自然的,谁都无法改变.
这就需要人力资源部门控制各部门的平均评价水平,更形象的应该以在本部门的排名来决定其结果,而不是分数.

由人力资源部门根据公司整体情况,对各个部门的平均评价点数做一个规定.然后在部门内严格规范,最好的员工,最差的员工占多少比例,由部门按比例去分配.

当然,做好这一切的前提是月度绩效管理要到位,尽量有纸面化的东西.并且员工认可.至少是形式上认可.
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  • 少华 金钱 +20 感谢参与! 2007-11-4 17:02

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建立一个合理的考评制度,并且对所有的MOP进行统一考评标准的培训,明确定义分数值对应情况,设计若干例子帮助大家理解何种情况对应何种分数:
举个例子:两个考评方向
‘What’ (Accomplishments, or Results) are assessed using an alphabetical code:
O =         Outstanding completion of job responsibilities.  Extraordinary accomplishments and results against goals.  ‘Setting the bar’ for others.
H =         Highly Effective in fulfilling job responsibilities. Considering the degree of difficulty of goals, resources available, and changes throughout the year, excelled in accomplishments
P =         Performing well in fulfilling job responsibilities and finds ways to ‘raise the bar’ on (continuously improve) own performance AND considering the degree of difficulty of goals, resources available, and changes throughout the year, accomplishments against goals were fully satisfactory.  
N =         Needs Improvement in meeting on-going job responsibilities and / or improvement needed in results and accomplishments. May be responsive, but needs to increase initiative and find ways to continuously improve.   Increased coaching, feedback and/or an improvement plan may be appropraite steps for reachign improvement.
U =         Unsatisfactory: Significant gaps in fulfilling job requirements and/or achieving results.  Immediate and sustained improvement required.

‘How’ (Competencies or behaviors), are assessed using a numeric code:1,2,3,4,5

The overall assessment of performance will be represented by both codes in a ‘dual rating’, as in one of the combinations below.  
O        O1        O2        O3        O4        O5
H        H1        H2        H3        H4        H5
P        P1        P2        P3        P4        P5
N        N1        N2        N3        N4        N5
U        U1        U2        U3        U4        U5
        1        2        3        4        5

At P3, an employee is meeting expectations by raising the bar on his/her own performance, finding ways to make the improvements, on both accomplishments and behaviors.  This is not ‘average’ performance, but something ‘above average’, as would be expected in a high performance organization.
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  • 少华 金钱 +20 感谢参与! 2007-11-4 17:03

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我的看法

我想之所以出现普遍高分、分差不大的原因主要是两个原因:一是主观打分太多,另一为部门内部单独操作。针对这两个原因,我的解决方案是;
1、能量化的尽量量化到个人,减少主观因素,对于主观打分项进行加权平均,减少因主观因素出现的平均高分现象;
2、细化扣分项,对于有些扣分项的操作由其他部门操作如人资部,这样部门即使部门出来的分数都高且平均,但是经不同的扣分后也会不同。
3、对于有主观打分权的人要严格考核,不能随意打分,制定申诉程序,对于造成打分出现严重偏差者严惩;
4、不以分数论高低,只看相对分数的高低,就像楼主所说的。
暂时想到这么多
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  • 少华 金钱 +20 感谢参与! 2007-11-4 17:03
沟通无限................................................................................

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我觉得会出现这样的现象主要有以上几个原因:
1、公司主管人员层对绩效管理这个工具的概念模糊,对考核达到的目标没有完全理解,片面地认为考核就是为了调薪。
2、在考核指标设计上,对各考核指标的评估标准一方面没有量化,仅凭主观,另一方面,评估标准设计的没有差距与挑战性,造成员工不怎么努力工作,指标中的要求很容易完成,导致最终每个人考核数都很高,反映不出差距。
3、调薪与考核结果挂钩设计不完善。
解决方案:
1、加大培训力度,特别是主管人员层,把绩效考核作为指标纳入到考核考核中去。
2、在技术上支持主管层人员进行指标评估标准设计,进一步细化标准,量化,让考核有量化的数据为依据。
3、采取考核结果强制分布,在制度中设计每个部门每个考核周期只有几个人的调薪权限,这样主管层人员就会主动地去分布结果。
2、
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  • 少华 金钱 +20 感谢参与! 2007-11-4 17:04

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我毕业后工作的单位,没一家有真正意义上的绩效考核。
年底会有优秀员工评比,都是每个部门经理推荐的一名。不是民主选举或是按照绩效考核的相关制度评比出的。
现在来的这家公司更有意思,福利、绩效、奖惩什么都没有,都是老板自主处理所有事情。我人事部工作人员,天天处理的确实别的部门的事情,名存实亡。绩效考核和员工福利我也提交过方案,老板现在一直没答复,我也不要再提了。很茫然。

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在考核过程中,主观的因素比较多。所以为了使主观变客观,人力资源部可以根据各部门的实际情况,来制定一套详细的考核标准,然后根据考核标准来进行绩效考核。
同时,标准的制定则是比较困难的部分。本人认为,可以对全体员工征求意见,他们所认为的绩效考核应该包括哪些因素,然后将意见汇总。更容易得到员工的支持。同时集思广益。
然后让个人给自己打分,并经过主管确认,如果不符,则给与一定的惩罚,确认后交给人力资源部。
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  • 少华 金钱 +20 感谢参与! 2007-11-4 17:05
Stay Hungry!
Stay Foolish!

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最重要的是指标的制定,如果指标制定的明确、合理,记分就只是一项简单的工作。应加分减分,得分扣分的标准制定得很明确,记分有条可依,有法可询,还有监督和复核,任何一项都要说出得分扣分原因,工作做细了自然就可以保证分数正确了。
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  • 少华 金钱 +10 感谢参与! 2007-11-4 17:06

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绩效考核本来在全世界的企业里都是难题,正因为这样才会有这么多HR经理想找出一个成功的让所有人都感到公平、公正的办法来。实际上我们忘了一点,只要是组织行为我们能达到的只是相对罢了!各位HR经理们,在当今世上没有也不会在今后有能够绝对的考核办法。所以这么多年来我一直是把考核作为一种员工自我提高的工具,而不是发奖金的工具。

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就hhm760612说的这种情况,应该怎么解决,请赐教!!!!!
hanjiang715@163.com,这是个经常遇到的问题
山因势而变,水因时而变,人因思而变!

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将个人绩效与部门绩效挂钩=个人绩效系数*个人标准绩效工资*部门绩效系数,不知这样行不行,请大家接着发言!!!
山因势而变,水因时而变,人因思而变!

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从考核制度入手
1
、系统纠偏往往用于绩效的得分偏高的情况,可以设置一个系数,比如k=0.9,或者k=1.1
用来调低,调高实际得分
2
、强制分布也是纠偏的一种方式,,但是过于“趋中”也会导致考核失真
3、一票否决制,一般不提倡,但是对于公司的政策引导和实施有帮助;另外某些部门,涉及严重失职,不失为一种处理方式
4360度评估的非量化低权重方式得导入,分级评价
欢迎大家指正
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  • 少华 金钱 +20 感谢参与! 2008-2-25 18:57

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可以从两个方面来进行控制:
(1)限定比例分布人数,按正态分布
(2)个人绩效与部门绩效挂钩:个人绩效等级系数*个人标准绩效工资*部门绩效绩效系数
这样在总体和个体上进行有效的结合和控制,
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  • 少华 金钱 +20 感谢参与! 2008-2-25 18:56
山因势而变,水因时而变,人因思而变!

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我觉得按照成绩排序,可以依照选择排列法进行:首先把第一位的排出来,然后把最后一名排出来;第二,把第二名排出来放在第一名的后面,再把次数差员工排出来放在倒数第二,一次这样进行。
排序当然是要按照一定的标准进行,可以让员工自己看到自己的所处环境。
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  • 少华 金钱 +10 感谢参与! 2008-2-25 18:57
站住!本人正在猎艳!

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绩效考核的纠偏要从源头做起:
1 绩效考核的公司层面就需要规定优秀、良好、合格、不足的比例,如有做到部门考评的,那还可以规定在部门考评优秀、良好等级评定时,可以申报的优秀员工比例会不同,同时对于不同人数的部门比例的划分也可以考虑在内。在这样的统一原则下,是不会出现全员优秀的局面的。
2 对于各部门对员工考评的分数的标准不一的现象,例如A部门绩效90分,但内部员工评分在80-85分,B部门绩效80分,但内部员工评分90-95分。如直接按员工分数排序并不合理,其实是可以将部门绩效做系数调整员工评分的,这样整体公司员工绩效就会标准一致平衡了。
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  • 少华 金钱 +20 感谢参与! 2008-2-25 18:58

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回复一楼

我面对这个问题的是这样做的,不知道你那边可行不:
    面对中期绩效考核是出现的,部门内部打分平均化现象,
    首先我们的考核指标应该是 日常化的  ,也就是说部门每天都要上报一张绩效考核表,具体到每个部门内部员工的日常工作。该表格两份:一份要张贴在部门内部公告处,一份上交人力部。同时人力部门会不定期考查主管上报表格内容的真实性,并有相应的处罚措施,同时员工也可以以邮件的形式揭发当日的错报问题。

    其次将部门领导以及员工相互打分权重降低。主要以上面的日报为主要内容。
   不过这样的基础是公司内部最起码有一套办公系统支持的,否则实施起来也会很费劲的。
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  • 少华 金钱 +20 感谢参与! 2008-2-25 18:58

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