摇曳的淡紫

加强沟通是通向成功的桥梁，给你周围的人一份微笑，一份耐心

brianhr

对于工作目标:
1.我们可以忙，但绝不能“盲”。
2.同一阶段只忙于有限个目标.
3.没有人是全能的，成功的人只是比他人更懂得强化自己的优点并管理好自己的缺点。
4.我们真正需要超越的是自己，对任何人的超越其实都是通过超越自己来实现的。
5.只要能盯住自己的目标，以实际行动让今天的自己比昨天的自己有所进步，一天一点积累，我们的中期和长期目标就能在行动中通过一个个小小的短期目标得以实现。
6.目标的达成不是一蹴而就的，需要短期计划和长期目标的平衡，需要时间、精力和资源的整合。
7.提出正确的问题就等于解决了大半
8.在遇到棘手的问题时，我们不妨改变一下思路，将问题简单化，从而把握问题的本质。
9.“问题管理型”与“预防管理型”之间，后者更有机会成为高效能的管理者，因为预防性的事前管理胜于问题性的事后管理，将问题消灭于无形才是最有效的选择。
10.键的小投入，可以得到多的产出；关键的小努力，可以获得大的成绩。职场人士要想使自己忙碌的价值最大化，就要把自己的时间和主要精力都集中在最有价值的20%工作上。
如果领导加分多点,将继续跟帖.

cinderellazzit

1、保持一颗平静的心境，任何时候都要冷静，耐心

2、对到上级和下级都要尊敬；

3、对待别人，要真诚；

4、以理服人

5、己所不欲，勿施于人

6、不能为了讨好老板，来牺牲员工的利益。

chenhao2002

我做HR的心得和体会:
   做HR的人员一定要做到公正、公平，还要有较好的心态、心态决定一切，细节决定成败；在工作要做到强化管理，赏罚公正严明。我的体会就是我现在的公司是直线式的管理，我们在平时的工作有时真的很难做。但我心态较好这是我能在这个公司做这么久的原因。所以我认为做HR一定要心态要好，没有什么事做不了的。

孤单的舞娘

我个人的体会是：
　　我们总会陷于日常事务的困扰中，遇到不顺心的人和事时，告诉自己说：其实没什么大不了，这些本不算什么。把一切都看得轻些，别影响了自己的身体和心情。

　　另外，我经常对喜欢抱怨自己所在公司不好的朋友说：
　　“天下没有白乌鸦”，其实你跳槽到你现在认为很好的公司时，你会觉得其实都一样：）

　　还有我个人的忠告，别对别人说你之前任职的公司是多么的不好，甚至不堪，其实这不会给你任何的光彩，反而降低你一直看重的身价。

　　感恩心待人，平常心处事。

brianhr

管人方面
■        激励——鼓励他人达成目标，并在工作表现及生产力上更上层楼。
■        发展——提供机会给他人发展技能、知识、自信及对工作的投入。
■        肯定——认可并奖励他人的贡献。
■        关心——尊重、关心部属个人及小组。
■        沟通——加强双向沟通。
管事方面
■        组织及控制——有效安排及监督每个个人及小组的工作
■        提供资源——支援部属并提供方法让他们把事情作好。
■        做决定——分析问题并找解决方式。
■        计划——制定工作计划及目标。
■        授权——透过他人完成工作，但自己承担责任。
time management
■        没必要时不要写字。写字会增加你的工作，而读它则会花掉别人的时间。
■        传达信息时，尽量使用便笺。争议性的议题以讨论的方式来处理，通常比较容易。
■        如果你要书写，就要写得正确。书面作业即代表你本人。注意正确度、错别字及错误。
■        尽量缩短你的文件传阅及发送名单，并将你自己的名字自（别人的）不必要的传阅及发送名单上除去。
■        将个人信件按时间先后顺序归档。这样可以减少你的分类归档案数量，并且让你比较容易找到东西。
■        尽量减少档案数量。尽可能使用中央或公用档案，并将过期档案完全清掉。
■        快速地将文件分类为：紧急待办，不急待办，以及待阅三种。依照以上顺序来处理你的文件，并尽可能在阅读时即同时处理。记住，尽可能让文件只经过你手中一次

非鱼儿

我也来说说自己这几年的体会:

一、有效地制订工作目标与计划很重要

           在工作中，必须制订明确的战略目标及实施计划。其中包括：中长期战略目标及计划、年度工作目标及计划、各部门的工作目标及计划、月度工作目标及计划、个人工作目标及计划等等，要搞清楚“做什么事？由谁来做？在什么地方做？什么时间内完成？怎么样来做？由谁来考核监督？”这是我们工作的核心，是有效把握原则与方向的基础。

二、有效的制度必须完善的执行

           在管理运作过程中，离不开一定的制度、规则。任何行为都要有一个度，必须用一定的制度、规则去约束、去规范，弥补实施的失误；良好的制度在企业管理运作中是至关重要的因素，一个有生命力的制度必定是在不断变化的环境中，不断改善、修订，达至完善，成为系统、全面的制度规章。要建立一套顺畅、有效、到位的监督体系和灵活的制度变更流程，才能是制度真正发挥原来预期的作用；有效的制度，就必须不折不扣的遵守和执行；君子犯法与庶民同罪，在制度面前，人人平等。

三、保持内外部沟通的畅顺

          请参照本人的原创作品“沟通在管理中的作用”http://club.hr.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=86300&;highlight=

四、缺乏金钱不是问题，缺乏思想与行动才是真正的问题
        
           自信、勇敢、创新、稳重、积极、上进、谦虚、学习  这些都是不可缺少的。
这是我的一点儿体会，请大家接着探讨与补充，相信通过心与心的交流、体会，都会有所收获的。

[ 本帖最后由 yulixia 于 2007-10-14 12:29 编辑 ]

简_转

　　今天办公室只有我和小郭儿（呵呵，亲切吧，这个称呼来自于《武林外史》）两个人，可以说是平平淡淡的忙碌，又是都1点了才吃上午饭。临近全天的工作都要结束了，发生了一件让我颇有感触的小事。

     小郭儿严肃的走到我办公桌前说：“经理，上个月的工资做得挺失败的，尤其是那件事儿（具体的就不多说了），会不会对你有什么影响啊？这样你的压力是不是更大了？”说着说着，眼泪都开始在她的眼眶里打转了。我见了此状颇有点措手不及，脑海里的第一感受就是：“嗯，没看错人，这孩子真的很有上进心，对自己很有要求！”还真有点自得呢！

     看着小郭儿，我笑了，让她拿了椅子坐下。“小郭儿，没什么的，刚开始都是要交学费的，在我眼里，你第一次做工资，做到现在这样，已经很不错了，不要去管别人是怎么谈论的，首先自己要心里有数啊。在很多方面你是很用心，也很细心的，这是优点。做错的地方我们不是已经订正了吗，不要给自己那么多的压力，先考虑一下自己学会‘吃一堑长一智’了吗？同样的问题不再犯，就是成功了！如果我看到了问题，我一定会说，但如果没看到呢？就必须依靠你自己去看、去想、去改正，做这份工作必须要比别人更细心、更严谨！…… ”我很高兴，虽然只是简短的几句话，她听懂了，因为我看到了她眼中的光彩和决心。临走前，她很认真的说：“经理，如果你看到我的任何问题，就直说吧，我一定接受！”

     事情很小，可让我的今天变得有意义，因为她——不但因为她承担了失误，没有推脱，更勇于改正，勇于把话说出来；更因为她不仅站在自己的角度上想问题怎么办，还为他人（我咯）着想----会不会因为此事受到影响，为他人（我咯）担心。

     可能在很多人身边都会发生这样的事，可能这也是一个下属因为自己的过失将受到的责骂前所做的“先承认错误，争取宽大处理”，或许是不愿因为自己的失误而影响了他人……呵呵，无论是怎样的，我想她是真诚的，起码我感觉到的是，此刻的我也坚信，这样的做法是因为我的包容、理解、引导而赢得的尊重和爱戴。平时的鼓励、赞赏，有时可能让她们觉得虚假，可人总是喜欢听好听的话，做对自己有利的事，所以多说也不妨。真想让谁用心的、发自内心的工作，并把工作做好，除了做到的布置清楚，随时跟进外，最重要的就是在适当的时候给他打气，为他的成绩喝彩；最让人心存感激的就是在他做错是我们给予的指导和帮助，而不是指责和批评。说起来容易，做起来可能很难，但只要做，并用心的做，效果就会不同。



    鼓励和赞赏是飞转车轮的润滑剂，它会减少磨擦，会让车轮转得更快；此时的我，也因为给予别人鼓励和赞赏，而变得更加自信，因为我看到一种力量，在无形地影响着别人的力量，它让我越来越明白领导的艺术，让我越来越深信“以心换心”可以得到真心~~~因为鼓励和赞赏，不仅让我变得积极，也在带动着更多的人积极、乐观的工作~~~~

士杰

业务人员，一点心得：
一、市场经济中永远需要计划成份。社会主义初级阶段历经了计划经济到市场经济的变革，但是市场经济仍然也必须依靠计划才能出色完成历史使命。做人、做事、做到心中有数。
二、合理运用“5W1H”，利于人事相宜。一个高素质的管理者，一定知道什么样的事情让什么样的人去做。
三、果断，但不一意孤行。这个不用说的了，呵呵~
四、不要嫉妒下属成长，记住：他的成长源于你的栽培，他凭借你获得了一份好的职业，但是你依靠他(们）收获的不仅仅是地位。
五、最重要的--书山有路趣为径，学海无涯乐作舟。培养自己对职业的兴趣，快乐的向值得你学习的人请教、学习，毕竟人生苦短，只因有了乐趣，生活才会变得有滋有味！

各位楼上的经验都很实用，期待楼下更多精彩……

mdm126

我的体会：
管理不是制度，也不是各种各样的方案，而在我们工作中每一天每一秒，每一人每件事，关注每一个细节，要有细心、耐心、恒心

mdm126

有了锅里的，才有碗里的，企业发展了，员工才能得到更好的发展，放弃眼前利益，眼光长远一些，对于每一个员工是有益无害的

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学习的大家的经验，真是受益匪浅。
我最近在做项目，再次深刻体会到沟通、推动、执行的重要性。由于是新上手项目，时间急经验少，在计划和指导方面准备的不足，导致整体的可控性下降。试想下，自己负责的项目确无法完全受控，多么可怕。
因此负责项目时要注意：

计划、操作方法、沟通培训、执行、反馈、总结再沟通、最后形成规范，把临时的不好控制的项目转化成常规的可控的项目，长期积累就是宝贵的财富。

mdm126

大事难事，看担当；
顺境逆境，看襟度；
临喜临怒，看涵养；
群舍群得，看智慧；
做大做小，看格局；
是成是败，看坚持。

木木313

在工作中,不要以自己的眼光去计算别人的成绩,别人做的一些事情和成绩，不一定你都能看的到。不切实际的比较只会让自己越来越失衡,保持一颗平常心,心态好自己才能更好、更开心的工作.
管理者在工作中，要有一定的心理学知识，将感知下属的心理运用到管理中。
现在的努力都是有用的，不要说自己这几年的工作什么都没学到，其实你已经学到很多。没有专业知识，也有为人处事之道。

小水平

休了四天假，刚回来。这里好热闹。
最深的休会的：遇到一定要处理的且棘手的事，首先自己不要慌，不要放弃，不要一开始就想到他的难。一定要冷静，越急的事，越要提醒自己慢一点，稳一点，从各种方面，人员想办法，一定能解决的。解决了，也就不觉难了。每次我都这样要求自己。
这不：今天早一来，发现要补录好几个月的财务报表，而我是门外汉啊，同事交待了下，试做了一份，就走了，后来不知会遇上什么……不过，不怕，一定有办法完成了。