引用:
原帖由 yqun68 于 2007-9-17 09:59 发表 
1、首先,这是公司内部管理的问题,内部管理抓好,员工的整体素质和效率才能得到大的提高;
2、对员工来讲,这是一种员工素质和自律行为;
3、一靠制度,二靠培训
呵呵,动不动就讲培训,培训不是万能的。讲管理,讲制度,也要讲讲人性哦。
这个问题要分成几部分来看。
首先,与他人沟通和交流是人的本能需要,不能一棒子全部打死,彻底禁止聊天会使公司死气沉沉,教条僵化;
其次,如果聊天现象比较严重,说明公司人浮于事,应该进行精简;如果只是几个人经常聊,说明忙闲不均,工作内容应进行调整;
再者,网络对于一些员工而言,已经象水、电一样不可或缺,强行管制会使他们工作效率大幅下降。
我的解决办法:
1、在上午10:00点,下午4:00点设置15min的Tea time,让大家惬意的聊天,既有助于消除工作紧张,也有利于加强沟通和感情联络。其余时间禁止聊天;
2、进行岗位分析,精简岗位或调整工作量;
3、安装监控软件,通过软件对聊天数据流量超标的IP发警告信息,而不是截屏类的,即保护员工隐私,也能使某些人自觉。