建立测评世界中的标准
——专访北森测评上海分公司总经理张永牧先生
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张永牧先生：
北森公司首席人力资源管理咨询顾问，全球职业规划师。作为国内首批的岗位胜任力模型专家，张永牧先生长期聚焦于高绩效与岗位胜任力素质关联的人力资源咨询服务。对中国企业运作，跨国公司经营方式，特别是在人员招聘与选拔、综合素质评估领域有深刻理解和丰富咨询经验。
北森测评公司：
北森测评公司是国内领先的人才测评工具及专业服务提供商，是中国人才测评工具及专业服务领域的领导者和生力军。多年来，凭借良好的服务品质和专业的服务精神赢得了包括：中国银行、中海油、清华同方、浪潮集团、柳工集团、康佳集团、海信集团、恒安保险、中国人寿、中国网通、中国移动、美国礼来、微软公司、智联招聘、锐旗人力等国内国际一流企业和机构在内的1000多家客户的认可和青睐。 |
访谈要点：
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成为国际领先的测评解决方案提供商，帮助个人和组织更加成功，为社会做出贡献
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走工具化为核心的咨询道路，工具化有很好的特点，在越来越个性化的时代，能满足不同企业的要求
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对于企业而言，员工的素质不适合岗位的要求，是痛苦和折磨的过程
- 用教育市场来潜移默化地带动企业市场
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中国人力资源网：上海分公司的成立，对北森测评未来的发展有何重要的战略意义？
张永牧先生： 北森在上海成立分公司的目的，是为了使我们的测评服务更加到位。最近几年，北森一直面向全国提供服务，我们注意到测评服务在南方市场的强大潜力，测评行业在快速成长。其实，企业用户对服务的需求没有地域之分，南方这边外资企业较多，HR接受新事物的能力很强，对学习新知识也很热情，这是一个非常好的信号，表明上海地区将成为未来公司业务的又一个增长点。
中国人力资源网：和其它测评公司相比，北森的优势在哪里？
张永牧先生： 北森产品目前的市场份额超过60%，已成为国内最大的人才测评解决方案提供商，我们的定位是成为国际领先的测评解决方案提供商，帮助个人和组织更加成功，为社会做出贡献。国内有很多优秀的同仁也在提供相关的个性化测评服务，与同行相比，我们有三个核心的竞争优势：
第一，一支优秀的团队，这是我们老总最骄傲的地方。目前公司有70多名员工，其中中层管理人员有16名，能很好地应对市场的变化，另外我们成立了北森研究院，有18名心理测量方向的博士和硕士专职人员专门进行产品的研发。在国内很少有这样大的规模，年轻化的团队是我们的竞争优势之一；第二，经过四年多的摸索，我们推出了二代产品，把重心放在研发上。一代产品是在国内都能听到的产品，例如，16PF和MBTI，它们是基于国外的理论发展而来的，一代产品的应用和企业的实际需求脱节，这是中国测评行业发展的最大制肘，本土化程度较少，不能解决企业的实际问题。二代产品是我们经过这么多年的积累，不断根据用户的反馈，自主研发的应用性测评产品；第三，高效的企业内部的信息化平台。两年前，老总预料到公司在未来几年内将快速发展，我们引进了微软的客户管理系统，决策项目时，通过IT的实现手段，产品的应用性更好。例如，开分公司时，该系统给了我们很好的支撑，和在北京办公没有任何差别。
中国人力资源网：上海有很多优秀的测评公司，如何应对来自它们的挑战？
张永牧先生： 我们对上海的测评公司做过调查和了解，得出的结论是：他们的发展方向与我们完全不同，他们的主营业务不是测评，而是以咨询带动测评，这种类型的公司不可能在规模上发展很快。此外，和国外优秀的测评工具相比，北森也有自己的优势去竞争，第一，国外的测评工具会遇到文化差异的障碍，中国员工的价值倾向和外国员工的差异是很难克服的；第二，国外测评工具的使用费用较高，是一般企业不能承受的。 北森定位是走工具化为核心的咨询道路，工具化有很好的特点，在越来越个性化的时代，能满足不同企业的要求。最近四年，北森公司不仅在人员还有销售额每年以超过200%的速度增长，并且去年的销售额更是突破1千万，这也是国内首家销售额突破千万大关的测评公司。这就是工具化发展的优势，企业既能快速增长，又能降低整体的风险。
中国人力资源网：北森如何在未来几年内进一步扩大国内市场？
张永牧先生：北森公司的口号是帮助每个中国人找到真实的自己，帮助企业找到适合的员工。对于企业而言，员工的素质不适合岗位的要求，是痛苦和折磨的过程，测评能帮助企业了解该员工是否与职位相匹配，合则两益，是双赢的结果。通过工具化的手段，加上客观的依据，北森把测评的理念广泛地进行推广，让越来越多的人认识到测评的价值，在招聘的过程中提高效率，尤其是随着《新劳动法》的实行，员工可以随时解雇公司，公司则不可以，在这个时候，需要专业的测评机构提供帮助。企业一直是我们业务发展的重心部分，很多应届生毕业求职时，就会带上北森专业的测评报告给企业HR看，这是HR知道我们的原因之一。用教育市场来潜移默化地带动企业市场，是北森行之有效的市场策略。
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中国人力资源网
2007年9月5日
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