ldd8183

某日,一推销员到一家比较知名的公司去送产品资料(前一天曾与前台联系约好了时间),敲门被允许后进门,看到的是,前台正在用电话与朋友谈天说地,眉飞色舞,另一只手不停地往嘴里送零食,推销员默默地站在这位小姐旁边,足足8分钟,这期间前台没有正眼看推销员一眼,旁若无人,电话结束,前台对推销员说,你什么事,推销员说明来意后,前台淡淡地说,把资料留下吧,有需要会与你联系,你先回吧,推销员还想再"补充"几句时,前台不耐烦地说,我还有事,现在没时间,好吧.推销员尴尬地退出了房间,失望地离开!

这家公司在当地是较有名气,对外宣称"以人为本,服务大众",从上面的描述中,我想起了一句话"船大了船底漏点水没问题吗?我们应该怎么看这家企业的文化?

[ 本帖最后由 hrm8000 于 2008-7-26 15:02 编辑 ]

ellie86

这个吗,只说明公司管理不好,跟企业文化没有大的关系,有了文化,有了制度,没去执行.在怎么有名的公司,也有不好的一面.

6483196

这也是企业文化的一个侧面啊！好的厂风下会有这样的事吗

[ 本帖最后由 hrm8000 于 2008-7-26 15:02 编辑 ]

bazaicq

这确实是文化问题，也可能说是整个公司从上至下的一个风气问题，相信诸如此类的事情可能还在其它员工身上出现。

ldd8183

前台和其他部门的员工还不一样，它是一个公司的脸面、形象，它的好坏、素质高低直接影响公司对外的形象。

zhdream2008

这影射了企业文化的某一部分与企业整体的不协调。能够长存的知名企业必然有其管理之优势，形象应该从点滴反映。而前台这样一个企业形象的重要岗位做到这样，这个企业也够衰了。其成功必然存在偶然性。

[ 本帖最后由 hrm8000 于 2008-7-26 15:02 编辑 ]

wanganjia

前台是企业的窗口,前台的素质高低与公司的人员管理有直接的管理,这样的前台,为什么没有部门对她的工作进行考核?,没有人对起进行培训?

[ 本帖最后由 hrm8000 于 2008-7-26 15:02 编辑 ]

extract_wy

请人没请好,应该赶快辞了

gipgipgip

看看先
~~~~~

qingkui0415

說句罵人的話，那位前台小姐應是狗眼看人低，如果領導或客戶來了，我想她可能就要當孫子啦

shaohui311

引用:

原帖由 ellie86 于 2007-4-7 14:40 发表
这个吗,只说明公司管理不好,跟企业文化没有大的关系,有了文化,有了制度,没去执行.在怎么有名的公司,也有不好的一面.

这就是企业文化最好的体现
这位前台肯定不是只有今天才是如此，——这是习惯，要养成一种习惯至少也是需要一点时间的，难道他的上司不知道？如果她的上司是一位非常严格、非常职业化、非常严谨的管理者，自从发现了她的这种行为后，马上就加以制止，试问还会发生这种现象嘛？不至于吧？
文化是什么？文化包括哪些内容？当然就有信仰、有习惯！

好的企业文化不是好的习惯吗？

yuanzougaofei

呵呵
不是我们的吧
当然不是的
不过我们的也好不到哪里

sherryzh_12

一是和她的直接上司有很大关系，再一个前台本人也有很大的问题。
即便企业文化好，但落实不到员工身上，什么都是白做。对于这样的员工，因为不能融入企业的文化中只能对她说拜拜了。

lizhi777

每个公司的前台文员都是这个公司形象代表，像上述的是在毁自己还是在毁公司呢？

无泪の天使

感觉入职的时候没有培训好，且平时应该也是这样大大咧咧的，可能是个人素质问题，但最终也是公司的文化问题，毕竟她坐在前台，代表的就是公司，而不仅仅是她个人。