绩效管理工作的流程简介
绩效管理工作的流程简介
绩效管理的总流程可包括五个阶段，即准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。
一、绩效管理准备阶段，需要明确四个基本问题：
考评的参与者是哪些？采用什么样的考评方法？如何衡量和评价绩效？怎样组织实施绩效管理的全过程？
二、绩效管理的实施阶段，是指在完成绩效管理系统设计的基础上，组织全体员工贯彻绩效管理制度的过程，此阶段应当明确两个问题：
1、收集信息与资料积累。在绩效管理实施过程中，需要各级部门负责人关注各种与绩效管理相关的信息与资料，并定期或不定期地采集和存贮，以便为绩效考评工作提供真实完整的数据。
2、绩效沟通与管理。在绩效管理考核项目和目标确认后，上级主管必须和被考评者进行必要的沟通，明确工作绩效的目标和要求，使员工正确地理解和接受，并能全心投入，积极工作；应就工作目标和要求，明确实现绩效目标的具体步骤、措施和方法；应对绩效管理的开展进行必要的监督和指导，及时跟踪目标达成情况，了解绩管管理中出现的困难并提供必要的指导。
三、绩效管理的考评阶段
绩效管理的考评阶段是绩效管理的重心，不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及到员的当前和长远的利益。此阶段应注意几个问题：
1、绩效考评的准确性，绩效考评的准确性源自于考评数据的真实完整，这与绩效管理的实施阶段对信息和资料的数据收集工作密切相关。
2、绩效考评的公正性，一是对绩效考评结果进行必要的评审，监督各级考核者公平公正的开展绩效管理；二是对绩效申诉进行调查核实。
3、考核结果的沟通反馈，考核结果出来后，必须及时与被考核者沟通，须将绩效管理中取得的进步与存在的不足进行反馈，以促进下一阶段绩效管理的改进。
四、绩效管理的总结阶段，是指在绩效考核结果出来后，对本期绩效管理取得的成绩与存在的不足进行总结，明确下一阶段绩效管理的方向和目标。此阶段需重点做好两项工作：
1、召开绩效管理总结会，与员工总结分析本期绩效管理情况，讨论下一阶段的方向和目标；
2、对绩效管理的诊断工作，包括对绩效管理制度的诊断、绩效管理体系的诊断、绩效考评指标的诊断、考评者全面全过程的诊断、被考核者全面全过程的诊断。
五、绩效管理的应用开发阶段，应用开发阶段是阶段性的绩效管理的终点，又是一个新绩效管理工作循环的起点。此阶段应关注三个方面的工作：
1、考评者绩效管理能力开发，考评者是否理解绩效管理的“真谛”，是否熟练掌握考评的技术、技巧和要领，是否认真贯彻执行绩效管理制度和运用程序的规则和要求，这是考评者绩效管理能力开发需解决的问题。
2、被考评者职业技能的开发，被考评者绩效不佳，原因是什么，存在哪些知识和技能的缺失，这是被考评者职业技能开发需解决的问题。
3、明确绩效改进的方法，绩效改进是指确认工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进计划和策略，不断提高竞争优势的过程。
