第一, 绩效管理要有明确的“绩效目标”
绩效目标有两层意思:
首先要清楚一个企业为什么要做绩效管理;实施绩效管理的意义与目的是什么?而且要考虑到实施目标绩效是对企业目前的现状的反思与改进,而且还要考虑到未来的企业发展远景。
其次,需要建立一个十分明确的绩效目标;先分清目标绩效实施过程中不同部门、不同岗位、不同人员的岗位职责与绩效考核方法,并且可监控与跟踪、可评估、可改进的一系列跟踪方案。把整个绩效梳理的清晰与明确,随后公司战略规划层和高级管理层:根据公司发展战略,制定公司范围的年度、季度绩效目标,把目标通过绩效指标下放,并进行逐级分解。
第二, 建立完善的绩效执行计划是目标绩效管理是否完整执行、有效执行的关键一环
把目标绩效管理的目标制定完成,最关键的是如何在现实的管理过程中落实目标,将目标变成可执行、可操作的具体的计划,是实现整个目标绩效关键的一环。因此,计划制定一定要遵循以目标为指导方针,并且具有可操作性、可执行性、可评估性的原则来完成。在制定过程中还需要如下几点:
1、 每一个计划都需要与某项具体的工作相对应,而每一项工作都必须明确相关的责任人与负责人,避免计划执行过程中的推托以及后续考核的不明确;
2、 计划的执行需要与具体的某项工作目标或者指标对口,明确计划执行的依据;
3、公司的管理层需要对计划进行总体的控制,避免计划的重复性,导致资源的浪费,也避免部门之间出现计划执行冲突,高层领导主要的工作:
·在制定清晰的绩效目标下,确认计划的可执行性;
·明确地提供过程的定义和基于行为的绩效反馈;
·尽量客观的为制定的计划给予引导和辅导。
第三、建立目标与计划之间的关联关系,也就是制定绩效考核体系
1、公司各业务单位:根据绩效指标的分解,进行本单位年度或季度或月度绩效考核,并进行有效的岗位绩效指标分解和考核。
2、公司人力资源部:首先明确本部门绩效定位和考核,同时跟踪公司绩效管理的全过程,提供必要的追踪和辅助支持,并对绩效考核结果进行管理和分布;以及提出综合改善和应用方案。
3、 明确绩效管理中考核与被考核的角色。
·被评估人:目标的主要承担者与计划的负责任
·评估人:管理层以及目标的监督者
·互评人:各个主要的目标承担者以及计划执行中的执行者
·评估监督人:公司的人力资源部门和管理者的间接主管或被评估人的间接上级。
4、 要做到绩效追踪与衡量的客观性和可衡量性。
所以,在绩效管理追踪与辅导过程中把考核指标的分解及完成的里程碑,在考核期内的持续沟通;并把考核指标的公正合理性及考核过程进行跟踪和指导。