用人标准和留仁技巧
论人才标准和留人技巧
人力资源管理的理念和方法、工具与技巧随着外资企业的不断发展而更新，同时也体现出在不同行业和地区分布不均和使用不当的问题。国有企业的改制，其他性质的公司，都日益把人力资源管理作为战略发展的重点来研究，各位老总均希望自己的人力资源负责人能为他们引进好的人才，培养好的团队，打造强的文化，留住有价值的员工。尽管用了多种方法，但该留的人还是没留住。其实，人力资源管理在企业经营过程中的作用不是现在和目前，而是未来和发展。下面简单谈谈人才标准和留人技巧。
一、人才标准（有操作，难的是理念、测量）
人才标准可以体现在选拔、使用、培训、考核等方面，角度不同，而标准就会发生变化。从实际工作的经验来谈谈人才标准。
1、人才标准是有区别的
不同行业是不一样的。商业、零售业和工业、制造业对财务类人才的标准就会有区别，一个侧重流程控制技能的掌握，后者侧重对成本控制技能的使用。
不同企业是不一样的。根据企业的规模、经营范围、服务对象的不同，对人才的标准是不一样的，比如多元化经营的公司和单一经营的公司，在对管理人才的标准上就会有综合素质和技能的要求上有层次区分。
不同地域是不一样的。在沿海、西部、中部区域，对人才的标准主要是适合当地的文化、经济、理念的水平，也就是有的人在沿海城市可能是个人才，但到了中西部地区就不一定是人才。
不同时期是不一样的。企业在不同的发展时期，所需的人才是不一样的，尤其是创业期、发展期、变革期对人才的需求可能会有不同的重点，所以对人才的标准就会发生变化。
不同战略是不一样的。具体到公司的跨年度发展战略的需要，我们在对人才的判断标准上会随着发展重点的差异而发生变化，如对人才所具备的理念、素质、技能在同类型的岗位上，因为重点战略时期的不同而发生变化。
不同角色是不一样的。
企业应因需择才，而不是人才可以解决所有问题。
2、人才标准是很具体的
一个人只要再合适的位置、适合的环境、适当的时期，把他的所学、所想、所练实践到工作当中，而且能完成既定的目标，为公司创造了价值，我们就说这个人是人才，是一个企业需要的人才。那具体标准有以下几点：
适合工作或任务所需。善于分析和思考所做。能够实践和创新所思。适应环境或压力所变。
实现价值和特色而学。保持责任和职业而练。积累经验和品味而修。提供支持和影响而行。
二、留人技巧（有理念，难的是操作、方法）
留不住企业想要留住的人，是困扰每个企业的问题，尤其是企业需要的核心骨干人员。笔者认为最重要的原因是人的需求和公司的要求发生了脱节，所以造成了困惑。
1、留人，不要求统一，而要多元化。
企业想方设法用各种用激励的办法留人，做了很多工作，却效果甚微，是因为我们错了，而不是员工错了，因为我们给了他不想要的。
普通基层员工、骨干中层员工、智能高层员工，留人措施是不同的，根据他们的需要来调整我们的留人措施，而且要根据需求的变化而变化。
2、留人，不光要嘴说，还要体验化
用科学理论和使用方法制定留人措施、用物质激励和节日福利留基层一般员工、
用团队活动和文化留积极上进的员工、用职业规划和技能培训留中层骨干员工、
用目标设定和压力设计留创新型员工、用绩效考核和沟通渠道留忠诚型员工、
用结果控制和指标监控留业务型员工、用团队培养和成就文化留领导型员工。
不管用何种方法留人，这些技巧不容忽视：
给予及时关注、形成文字记录、承诺按时兑现、沟通积累信任、
决定轻易不改、部门氛围营造、关心新来员工、集体荣誉教育、
学习成长交流、提供各种机会、及时指导工作、坦诚对待同事、
标准保持一致、目标任务明确、恰当鼓励成绩、授权信任过程、
尊重事实权威、情感渗透细节等等。
[ 本帖最后由 木木313 于 2008-3-14 11:43 编辑 ]
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