1#
大 中
小 发表于 2005-1-10 16:16 只看该作者
七种最重要的管理方法(转)
一个管理人员深信集体工作:他把自己看作是他那个团体的“第一号”,有意地将他的部分责任分给他的团体成员。另一个管理人员则喜欢发命令,对职工的要求首先是纪律。
当然一个企业常常规定了他的管理人员的管理原则,这是要使整个企业的各个部门有统一的管理风格。
在下面的表里列举了最重要的管理方法的核心思想。与管理原则无关的是:每个管理者首先必须进行自我安排。
分权管理
分权就是转交责任,一个上级不是什么决策都自己作,而是将确定的工作委托给他的下级,让他们有一定的判断和独立处理工作的范围,同时也承担一部分责任。
提高下级的工作意愿和工作效率。因为参与责任提高了积极性。上级可以从具体工作中解放出来,可以更多投入本身的领导工作。
漫步管理
漫步管理的意思是:(尤其是)最高领导不埋头在办公室里而尽可能经常地让下属看见他--就像“漫步”那样在企业转悠。
企业领导从第一手(直接从职工那里)获知,职工有什么烦恼和企业流程在哪里卡住了。而且,上司亲自察看工作和倾听每个职工的话对职工也是一种激励。
结果管理
上级把要得到的结果放在管理工作的中心。在目标管理中给定的目标。像目标管理一样,更多的工作意愿和参与责任。但在结果控制时不一定要评价一个下属,而可以是一个部门或他所从属的一个岗位。
目标管理
上级给出一个他的下属要达到的(上级)目标。例如目标为:销售额提高15%。各个部门的下属要共同确定达到这目标应该完成的(下级)目标--提高产品销售。上级则有规律地检查销售额变化的情况。
像分权管理和例外管理一样:提高工作意愿和参与责任。此外,下属们共同追求要达到的目标,促进了团体精神。
例外管理
领导只对例外的情况才亲自进行决策。例如一个下属有权决定6%以下的价格折扣。当一个顾客要求10%的折扣时,就属于例外情况了:这必须由上司决定。
同样是提高职工的工作意愿。职工有独立处理工作的可能--减轻了上司的负担。这个方法的实际困难在于:什么是“正常”业务,什么是例外?因此经常要检验决策范围。
参与管理
下级参与有些问题,尤其是与他本人有关的问题的决策。例如调到另一部门或外面的分支机构任职。当对重要问题有共同发言权时,职工不会感到被“傲慢”地对待了。比如他们可以认识到调职的意义和信任其理由。
这样做可以提高对企业目标的“认同”。
系统管理
对确定的企业流程进行管理。把企业作为一个大系统,这个系统就像一个电流调节系统似地运行。对那些不断重复的活动有许多规定和指令(例如机器的开和关、更换和维修)。因此这种方法主要用于工业企业。将所有工作过程组织成通畅的流程。许多的规定是为了保证“整个系统的运行”。
领导要注意的是,不要使企业内太“官僚主义”。
[ 人力资源战略与规划 ]:目标管理 企业文化 企业战略 危机管理 虚拟组织 团队建设 冲突管理 企业变革 规章制度 外包 组织智商 虚拟管理 名企,点击进入
[ 人力资源工作分析 ]:工作分析 职位说明 ,点击进入
[ 人力资源选拔与测试 ]:招聘 招聘-工具 面试 面试-工具 员工选拔 胜任力 人才测评 裁员 晋升 简历,点击进入
[ 人力资源绩效考核 ]:绩效考核 绩效考核-工具 奖励机制 奖惩机制-工具 KPI 平衡计分卡 绩效管理,点击进入
[ 人力资源员工培训与发展 ]:培训 培训-工具 职业生涯 核心员工 360度考核 员工满意度 升职 SOHO ,点击进入
[ 薪资方案与福利计划 ] :福利 福利-工具 薪酬设计 宽带薪酬 薪酬管理 薪资制度,点击进入
[ 管理心理学 ]:沟通 激励 领导艺术 压力 压力管理 EAP 人格 心理学 执行力 领导责任 谈判 ,点击进入
[ 人力资源劳资关系 ] :离职 雇员流动 人事合同 劳动争议 劳动保障 员工保险 劳资关系 工时 退休 工伤 休假 工资 失业 养老金 劳资纠纷,点击进入
[ 人力资源信息化管理 ]:EHR 人力资源软件 管理软件,点击进入
|