cathylimin

职场江湖提升秘籍
场景八：谈问题要有star
拉拉没办法，李斯特当初就提醒过周亮的脾气可能有问题，谁叫自己不听劝告非选了他呢？既然做了他的经理，总要coach（辅导）他，拉拉几次试图和周亮沟通他的不足和错处，他总是反应激烈，就跟谁拿针扎了他似的跳了起来，非要拉拉举例说明。
他要求实例，这个没有问题—拉拉在DB受到充分的培训，使得他知道谈问题的时候要有star（situation， task， action，result， 情景，任务， 行动和结果，指完整的事件背景），做主管的应避免评价这个人怎么样，而该把要点放在说这件事是怎么回事。
职场指南：在与别人进行谈话时，目的要明确，只要应放在情景，任务，行动及结果，放在完整的事件背景上，这样才能有的放矢。


场景九：官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
拉拉叹气道：“哎，王伟，你知道啥叫官僚不？”
王伟说：“爱打官腔吧。”
拉拉神气活现地卖弄道：“切！要说官僚的特点，我可是有心得-该做决定的时候吧，他思考；遇到困难了呢，他授权！”
职场指南：如何避免做官僚，那就是该做决定时要果断做出决定，遇到困难时用于承担责任。