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2003---2008年人力资源师(2.3)试题 答案

本主题由 sss222l 于 2008-7-22 18:10 移动
第六章劳动关系管理(理论知识:11%;技能知识:22%)
•本章涉及到多种法规,原点较多,分值比重大,可能的题型有案例、简答、方案设计。特别注意:试用期、孕妇、工伤医疗期、医疗期等问题,以及经济补偿金的核算。
劳动关系制度的特点
制定主体的特定性:以企业制定的主体,以企业公开、正式的行政文件,只在本企业内使用。
企业和劳动者共同的行为规范:企业经营权与职工民主管理权相结合的产物
劳动关系管理制度的内容劳动合同管理制度   劳动纪律:时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、品行规则、其他规则
劳动定员定额规则:编织定员规则、劳动定额规则劳动岗位规范制定规则:岗位名称、岗位职责、生产技术规定、上岗标准
劳动安全卫生制度其他,如工资制度,福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等。劳动关系制度制定的程

定期劳动合同到期
劳动者退休
以完成一定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成,合同即为终止。
因故中止:劳动合同约定的终止条件出现时,劳动合同终止。劳动合同双方约定解除劳动关系;一方依法解除劳动关系。
劳动关系主体一方消灭   不可抗力导致了劳动合同无法履行(如战争、自然灾害)
劳动争议仲裁机构裁决、人民法院判决亦可以导致劳动合同的终止。
补偿金核算(必须掌握!279-280)
经劳动合同当时任协商一致,由用人单位解除了劳动的;劳动者不能胜任工作、经培训或调整工作单位仍不能胜任工作的;用人单位依据劳动者在本单位的工作年限,每满一年发给1月的工资的经济补偿金,工作时间不满一年算一年,发放原则“就高不就低”至少在企业的平均工资之上(具体279)。
经济裁员,以及客观情况变化劳动关系双方就变更合同达不成一致意见,由用人单位提出解除劳动合同的,经济补偿金按照劳动或则在本单位工作年限每满一年发给相当一个工资作为补偿金。
劳动者患病或非因工负伤,经劳动仲裁委员会确认不能从事原工作,也不能从事由用人单位零星安排的工作而解除劳动合同,按工作年限每满一年发给一个月的工资的补偿金,并应发给不低于6个月的工资的医疗补助费。
用人单位解除劳动合同并没有按上述的办法发给劳动者经济补偿金的,除全额发给经济补偿金外,还需支付50%的补偿金
因工作需要经企业主管组织决定调整工作而转移工作单位的职工,原单位不用解除劳动合同
集体劳动合同应遵循的原则:
内容合法原则    平等合作、协商一致兼顾所有者、经营者和劳动者利益原则维护正常的生产工作次序原则劳动合同与集体合同的区别:
主体不同内容不同  功能不同法律效力不同
(具体看284)
法律责任:企业违反:承担法律责任工会违反:承担道义责任个人违反:按照劳动合同的规定承担责任沟通程序与方法
形成概念选择与确定信息传输语言、方法、时机信息传输信息接受信息说明、解释信息利用反馈
信息沟通的制度
纵向信息沟通:依据企业责权分配的管理层级机构,建立指挥、命令、执行、反馈系统
横向信息沟通:企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。
职业安全卫生管理劳动安全技术规程是国家为例防止和消除在生产过程中的伤亡事故,保障劳动者的生命安全和减轻繁重体力劳动,以及防止生产设备遭到破坏而制定的法律规范。
企业劳动安全技术规程的主要内容:书本292

医疗待遇:报销医疗费用和必要的护理费用工伤津贴:按照平均工资支付工伤津贴福利待遇:与本单位其他员工享受同等福利待遇
工伤致残待遇:(看书296)
复习题怎样订立集体合同    如何编写劳动合同
本章没有计算,但是有案例、简答、方案设计。案例会涉及到多种法规,容易出错!特别注意:试用期、孕妇、工伤医疗期、医疗期等
楼主好人啊,解析很好呀....
楼主我想问你一个问题呀!~你解析的助理人力资源考试大纲 为什么我书本的页数和你不同的??
是不是不同书本呀??我是在广州市买的书,是不是地区的问题呀????
学习学习
正用的上

回复 # chrislv19842 的帖子

这个不太清楚  你可以只看内容  上面有一部分的内容考试已经不考了   可以根据考试指南上的复习
2007年5月人力资源管理师技能题
一、        改错题(本题共2题,每小题5分,共10分)
1、        按照所选择效标的不同,绩效考评方法可分为以下五种类型:品质导向型的考评方法,主要有心理测验法、情景模拟法、特殊能力测试法和PAQ问卷法;行为导向型的主观考评方法,主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法、强迫选择法和结构式叙述法;行为导向型的客观考评方法,主要有关键事件法,行为定位法,行为观察法、加权选择量表法和直接指标法;结果导向型的绩效考评方法,主要有劳动定额法、绩效标准法,短文法、成绩记录法和评价中心法:综合型的绩效考评方法,主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和目标管理法。
请指出上述描述中存在的5处错误,并予以改正。(5分)

(1)
                                                                     
(2)
                                                                       
(3)
                                                                        
(4)
                                                                              
(5)
                                                                          

2、        劳动力市场工资指导价位制度是由雇主与工会协商发布的,它具有指令性,可以规范劳动市场供需双方的行为。劳动力市场工资指导价位分为月工资收入和周工资收入两种形式,按高数、中位数和常规数三种标准反映平均水平。劳动力市场工资指导价位制度是企业工资宏观调控体系的重要组成部分,随着市场经济体制的深入发展与完善。国家对企业工资分配的宏观调控已经由直接控制转向间接调控,由调控工资比例转变为调控工资水平。
请指表面化述描述中存在的5处错误,并予以改正。(5)
(1)                                                                        

(2)                                                                        

(3)                                                                        

(4)                                                                        

(5)                                                                        


二、简答题(本题共3题,每小题10分,共30分)
1、        在实施360度考评方法时,应密切关注哪些问题?(10分)



2、        请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。(10分)







3、        请简要说明劳动者派遣的成因和特点.(10分)









三、综合题(本题共3题,每小题20分,共60分)
3、        YT公司是一家大型的电子企业。2006年,该公司实行了企业工资与档案工资脱钩,与岗位、技能、贡献和效益挂钩的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度。
一是以实现劳动价值为依据,确定岗位等级和分配标准,岗位等级和分配标准经职代会通过形成。公司将全部岗位划分为科研、管理和生产三大类,每类又划分出10多个等级,每个等级都有相应的工资和奖金分配标准。科研人员实行职称工资,管理人员实际职务工资,工人实行岗位技术工资。科研岗位的平均工资是管理岗位的2倍,是生产岗位的4倍。
二是以岗位性质和任务完成情况为依据,确定奖金分配数额。每年对科研、管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖,最高的达到8万元。总体上看,该公司加大了奖金分配的力度,进一步拉开薪酬差距。
YT公司注重公平竞争,以此作为拉开薪酬差距的前提。如对科研人员实行职称聘任制,每年一聘。这样既稳定了科研人员队伍,又鼓励优秀人员脱颖而出,为企业长远发展提供源源不断的智力支持。
请根据案例回答以下问题:
(1)        YT公司薪酬体系的优势主要体现在哪些方面?(12分)



(2)        您对完善YT公司薪酬体系有何建议?(8分)



4、        某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业,主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导,下设多个职能部门,如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所。
集团下属工厂除了总装厂外,还有配套生产厂,如发动机厂、车身厂和变速器厂。各生产厂实行厂长负责制,彼此相互独立,它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外,还有相应的职能机构,如计划科,厂长办公室、质量管理科等。集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权,但是,配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。
(1)该集团适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构图,并说明理由。(10分)







(2)发动机厂适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构并说明理由。(20)


5、        PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近,PS公司准备采用面试方法对应聘客户经理,主要从事网络产品的推广,工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行,第一轮初试,由一位HR招聘专员对求职者进行面试,每人面试时间大约10~15分钟,测评指标如下:仪表良好,言谈举止得体,具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试,采用结构化面试方法,考官根据求职的应答表现,对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力,该指标的定义如表1所示。
表1                            沟通能力指标说明
能力指标        指标说明
沟通能力        语言简洁,能准确地表达自己的思想;能根据表述内容和沟通对象的特点采取适当的表达方式,在人际交往中,能通过各种途径和线索准确的把握和理解对方的意图,并使别人接纳自己的建议和想法。
(1)        在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧?(10分)





(2)根据上述资料,为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。(10分)

非常感谢楼主

非常感谢您的分享,我从来没有考过,能不能直接考二级
正好有意向考,先谢谢了

回复 # xuanwu_12 的帖子

原则上不能考
三级过后在加上3-4年工作经验后才有资格报名
但不排除可能性
谢谢楼主,回复顶一下
楼主好人啊,都是真题啊!
至今尚未见过答案呢
谢谢楼主分享,对我们帮助很大
感谢楼主无私奉献!!!
(*^__^*) 嘻嘻……,谢谢
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