sss222l

企业文化建设中一个关键却被忽视的问题，什么是有价值的员工，他应该具备什么样的价值观中的一个关键的价值观，什么是忠诚。我把忠诚分为3种；1忠于人2忠于事3忠于原则。把握好这个问题并把它认真的贯彻和宣传将使我们的企业文化实现其在管理中的导向作用并正确树立可以效仿的标杆人选，推动整个企业文化的发展，使其拥有易理解和效仿的实质与内涵。

这是一个关键的价值观，也是个可以具体操作的关键点。通过这个点来辐射整个企业文化的建设，能起到以点带面的作用。所以等于我提供了一个可操作的切入点和角度，从这个意义来说，请重视我的表述。为了实现这个目的，在这里我要着重强调的是第2种忠诚。
何谓第2种忠诚？这是区别于其他的忠诚而言。前面我提到把忠诚分为3种，在这里我稍微解释一下：第1种忠诚是忠于人：这是比较容易理解和容易做到的。也就是目前很普遍的现象，很多企业的潜文化。一朝天子一朝臣。换一个高管可能就会换一批中层，或老板身边的人都是他信任和服从他管理的人（表面上很忠诚对他言听计从的人）。似乎很团结和得心应手的一个管理班子。这样的人的本质是把企业看成某个经营者的，觉得忠于人就是忠于企业。第2种忠诚：是真正的职业人，把个人职业发展和企业发展高度统一的人，他是只忠于事，对于他职责范围内的事是对事不对人，不管对方是谁，他只就事论事，即使是自己的顶头上司或老板及其他可以影响他职业命运的人，到普通员工，无论是谁对他在做的事有帮助都欢迎，有阻碍都针锋相对的人。但不是固执己见而是择善固执。这样的人的本质的是把企业看成为：是经营者和参与者的。把自己也当成组织的一部分或一体，与企业或整个组织是休戚相关，荣辱与共的。把企业发展看得重于个人职业前途发展，认为只要企业发展好了，自己的前途才更有保障，否则是没有意义的。第3种忠诚：是更高的境界。是把自己上升为社会人，把企业看做是社会的财富的一部分，以一个更大的目标和责任标准来考量自己，把自己的一言一行都以公共道德规范的标准来参考和执行的人。愿意为了这个大的目标牺牲和付出而基本完全不考虑自身的人。
我为什么强调第2种忠诚？是因为第1种忠诚不可取，第3种忠诚在现有的社会环境中这样的人很难寻找和培养，没有可操作性。具我所知，除了一个周总理和彭德怀（我的偶像可能还不太够这个标准），在现实社会的例子还太少，以后可能会有，但不是这里要阐述的主体就不谈这个话题了。而第2种忠诚的人，只要老板或经营者自身有一定的修养或大局观心胸等素质有一定境界，正确引导和宣传，是可以在企业内部培养和外部吸引得到的。所以是我强调的重点。
当然如果经营者认识不到第2种忠诚的可贵，那就是另外一种情况，而且这样的经营者还很多，还认识不到自己的问题所在。这是人性的弱点所在，可能不是我们某个人力资源工作者所能改变的，但由于我们的岗位和工作，我们有势必要努力改变这种观念，所以我该大家提供点沟通的角度，仅供参考。
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”
扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”

文王再问：“那么为什么你最出名呢？”
扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因
，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微
的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉
上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

作者感言：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”， 结果于事无补。可以先从这个故事入手，让管理者认识到什么是人才，人才是不能看现象来判断。这样就可以引申到忠诚也是不能看表象的，真正忠诚的人不一定是言听计从的人，或者大多数老板认识到这点但从制衡的角度考虑还是愿意对听话的人给予重用，那也是错误。其实第2钟忠诚的人才是真正 的忠诚，表面上他可能很有性格和主见，但他坚持原则和对“事”负责。也就是说他在实际上为企业和老板想的更多，他认为把事做好做对就是对老板最好的回报，否则都是虚的。他很看种自己负责的事情的效率和结果，能从大局考虑自己所做是事的意义所在，他敢于说出不同的看法和意见不是一味的唯唯诺诺，他清楚的知道自己这样做可能会吃力不讨好，但他更多的不是考虑自己的职业发展和前途，而是设身处地的为雇佣他的人着想，是一种伟大的人格和操守的体现。
其实无独有偶还有个故事也充分揭露了人性的这一弱点，可以从另一个角度借用来进行沟通。有个人的邻居提醒他，他的烟囱有问题要及时修补，否则可能会引起火灾，这个人一笑置之。后来，有一天，刮大风，结果他的烟囱真的失火了。好多邻居过来帮忙终于控制了火势，最后把火给扑灭了。损失不是太大，那个人很是感激。请了所有帮忙的人吃饭，惟独没有请提醒他的那个邻居。其实他最该请的是谁呢？从这个故事可以转变老板的观念就是忠言逆耳利于事，良药苦口利于病。不是顺着他思路的话和人就是好话，好人，往往肯告诉他实情和真像或敢于提醒他的想法和行为可能不是很正确的人，才是真正关心他和爱护他的人。这样一来，他可能会意识到判断一个人是否和自己一条心，不能靠谁和自己走的紧和听话来判断，还要根据具体事来判断，根据结果来判断。这样他可能就能欣赏第2种忠诚的可贵了。
综述：我在企业文化中一直强调要注重培养员工的第2种忠诚，可是得不到理解。其实终于老板对老板言听计从的人不是真正的忠诚者，而第2种忠诚的人才是真正的忠诚者，这是客观的事实，而且这样的人的素质和境界绝对要比第1种高，也易于管理，因为他们的自我要求和标准也是很高的。之所以这样的人在企业中得不到认可和重视，除了老板的原因；也有其企业环境和氛围和文化的因素。另外这样的人自身也存在过于认真和负责，反而使老板很不欣赏和猜疑；或者觉得他不好管理，或者是因为忠言逆耳缺乏沟通技巧；和不善于表现表达自己的成绩过于注重工作本身等原因造成的。当老板的自我认识和心胸不够或判断不明时，往往导致这样的人结果很悲壮，就像那个邻居一样，救火的都有功，而他却被怀恨，甚至被认为是他妨的或是他消极论断的结果。在现今社会中这样的人通常结局很不好，前途很曲折，要承受很多。其他人看到这点就不愿意效仿，怕与其一样。这也是为什么作为高层管理者信息封闭的原因，表面上每天都有大量的信息反馈给他，但真实的问题却被掩盖，当包不住的时候才不得不告诉他时，他就只能组织人员救火了。多悲哀啊。是谁造成的呢？归根结底其实还是自己造成的，因为是他的价值观导致的言路闭塞。
所以在企业文化的建设过程中，尤其是我们的这个角色在倡导第2种忠诚的同时，还要注意和经营者的沟通，转变其观念和意识，达到使其近君子而远小人的程度，否则这个文化建设的提议就形同虚设失去意义了。同时要注意保护和引导具有第2种忠诚理念或潜质的人，使其注重工作内容的同时，注意沟通的技巧及处事的方式方法。
做好这个内容的意义是深远，对企业文化建设和整个企业的发展过程中人才的吸引和使用都有很大的指导性和标地性。
后学末进的一点粗浅看法，欢迎各位前辈给予批评指正。

邵华草于 2008-5-6-        23：11

[ 本帖最后由 hrm8000 于 2008-5-8 08:51 编辑 ]

ykingho

xiexiegongxiang

yh_gao2222

兄弟，你这篇文章写得不错啊。很有见地。

sss222l

谢谢鼓励，欢迎你常来企业文化版看看并多发贴回贴。

xxxxgg1

不错的文化理解，奖优罚劣，导向型思维。有时间可加：中山HR群：４７３８１７２７.

woshifozu

真的不错，太别是是对忠诚的三个分类尺度，很有见地啊

sushanshenyang

对企业文化具有独到的见解，企业文化是企业的灵魂，也是一个长期的工程，岂是我们想改变的就改变的呢？谈到忠诚，在现实当中，我们大多数人所达到的是第1种的，达到第2种已经属于寥寥无几了，大家还需要加油呀！！！

ljf_1120

我因为太倾向于第二种，得罪了总经理，加上性格、见解的差异，现在混得很惨。同志们，这理想化的第二种忠诚是可说、可谈、可倡导的，是说给别人听的，自己千万不要践行，否则，很有可能沦落到我这种地步，看看说实话的彭德怀的下场吧，伟大、英明如毛**，也不喜欢这样的人。在中国，过去，现在，将来，永远都是第一种忠诚的天下。如果有人说我能做到忠于事又得到老板认可，我怀疑他是在做到终于人的前提下，才在某些事上忠于事。

xuexuer@126.com

对忠诚的三个层次划分很有见地.拓展了我个人的思维角度.

但从企业经营角度来讲,另两类人员也是不可或缺的.作为一个管理者,他需要忠于自己的耳目,亦是实习版主所讲的第1种忠诚.因为此类人员,会向他不断提供包括员工思想\行为\等信息,以便管理者及时做好预防及解决措施.
因为经营一个企业,不仅仅要做事,而且还要做人(人际关系),营造一个良好的工作氛围,这样才利于做事.

zhoujingyan

企业文化的建设不是一朝一夕。

狐狸小子

好文章,学习了

n0lee

楼主绝对专业的HR高手，谢谢很有收获。

飘风晨

楼主说了三个观点，并主推第二个观点。。。。我个人认为，有失偏颇！
其实在企业文化建设中，有很多的观点不是一开始就有的，往往有些精神就是在某个人的身上进行了升华，在加上学术性的描述，就演变成了文化。
所以，楼主说忠于人，和忠于原则次之，而忠于事为先，则显的有些力证苍白。
我曾看过一本书，向解放军学管理，我想作为一种文化，军队文化是最值得我们学习的文化。她要求首先是忠诚，对国家的忠诚，对人民的忠诚，对理想的忠诚。
而作为企业员工也想说对于公司的忠诚，对于主管的忠诚，对于愿景的忠诚。
同样的忠诚没有必要分先后和谁更重要。重要的是如何去引导一个忠诚像另一个忠诚演化。实现心灵的改变！

一人酒吧

谢谢楼主的帖子 值得回味

sss222l

其实这是次序问题！！您有不同见解我很喜欢。说明您是有主见和爱思考的人。
1：引用您这句“而作为企业员工也想说对于公司的忠诚，对于主管的忠诚，对于愿景的忠诚。您觉得可能吗。
2：职业化程度高的人在您公司多吗？
3：人性的层面因素您考虑了吗？
4：如果培养员工的忠诚，您认为该这样入手呢？
5：文化的推进和提炼过程中，最重要的是什么方法和方式呢。