打印

员工满意度调查计划、问卷及报告

tutanwen

[大家] HR专员

Rank: 3 Rank: 3

帖子: 97
威望: 0
金钱: 4 两

发短消息
加为好友
当前离线

1^# 大中小发表于 2008-1-20 16:09 只看该作者

员工满意度调查计划、问卷及报告

                  北方教育公司员工满意度调查计划
                              (本计划采用滚动计划编制法，即根据实际情况适时修改)
一、调查对象：北方教育公司全体员工
二、调查地点：福州市古田路89号五一广场省科技馆7楼
三、调查时间：2008年1月2日——2008年1月23日
四、调查团队成员：
      组长：陈庆连：属于粘液质，性格内向，沉着冷静，深思远虑，自我约束性强，对待事情认真负责，而且比较细心。适合做技术性比较强的工作。
陈浩：性格相对比较内向，沉默寡言，但思想深刻深远，考虑事情周到，比较随和，不喜欢与人相争。比较适合做计划性的工作。
谢建福：典型的多血质，性格外向爽朗，做事速度快，有责任感，善于自我约束，能够尽职尽责地完成工作；但比较粗心大意。适合做外联工作。
王永烨：是胆汁质和多血质混合的男孩，性格外向、开朗，活泼好动，精力充沛，善于交往，且情绪兴奋性高，思维，语言，动作敏捷，富有生气。比较适合做现场管理之类的工作。
1、根据能位匹配原理，我们对小组成员做出了适合他们个性特征和专长的工作分配。
2、根据群体动力学原理，我们可以大胆的预测，我们小组是极佳的搭配，必将做出不菲的业绩！
五、调查目的与意义：
1．促进与员工之间的沟通。了解员工对企业和工作的真实看法，获取员工的意见，为企业管理决策和管理变革提供重要数据。
2.诊断潜在问题。对企业管理进行诊断，了解企业在哪些方面有待改进，为企业管理的改善和提升提供方向和指引。
3．评估组织政策与组织变化对员工的影响。可以有效评价组织政策和规划中的各种变化，通过变化前后的对比，公司管理层可以了解到公司决策对员工心态的影响，从而能及时做出调整和修正。
4．为企业管理绩效提供数据。提供企业管理绩效方面的数据，监控企业管理成效，掌握企业发展动态。员工满意度调查的汇总结果可以为企业/部门业绩提供来自员工民意方面的量化数据。
5．培养员工对企业的认同感、归属感。作为企业文化建设活动，培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力，以更有效地吸引人才和留住人才。
6.有助于提高员工的满意度，员工满意是企业可持续发展的基石，两者关系可透过以下图示予以体现：

员工满意度	→ 责任感和使命感 →	可持续发展
	→ 高效益和低成本 →
	→ 提升个人价值 →
	→ 提升企业文化 →
	→ 提升顾客满意 →

7．提高自己的实战经验。通过这次调查，进一步，深入企业，了解社会，提高自己的知识技能，系统地进行人力资源调查研究，使学生掌握市场调研的基本方法，弥补他们缺乏实际经验的不足，更新知识，开拓视野，改善原有的知识结构，增长知识广度。

六、 调查步骤：
1、制定调查计划：（1）初步了解公司概况
（2）有针对性地制定调查计划
2、设计问卷：采用匿名封闭式问卷
3、实施调查
4、调查结果统计与分析：包括描述性统计、指数分析、方差分析和相关分析等
5、撰写调查报告
6、发布报告
七、调查方法：以问卷调查为主，结合访谈法和观察法。
八、调查经费预算：

项目	数量	单位	金额（元）	备注
资料费	100	份	10	打印调查问卷
交通费	5	次	90	往返调查公司5次
礼品费	200	份	100	用于联络感情
其他费用（待定）
总计			200