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员工满意度调查计划、问卷及报告

员工满意度调查计划、问卷及报告

                     北方教育公司员工满意度调查计划
                                  (本计划采用滚动计划编制法,即根据实际情况适时修改)
一、调查对象:北方教育公司全体员工
二、调查地点:福州市古田路89号五一广场省科技馆7
三、调查时间200812——2008123
四、调查团队成员
        组长:陈庆连:属于粘液质,性格内向,沉着冷静,深思远虑,自我约束性强,对待事情认真负责,而且比较细心。适合做技术性比较强的工作。
    陈浩:性格相对比较内向,沉默寡言,但思想深刻深远,考虑事情周到,比较随和,不喜欢与人相争。比较适合做计划性的工作。
   谢建福典型的多血质,性格外向爽朗,做事速度快,有责任感,善于自我约束,能够尽职尽责地完成工作;但比较粗心大意。适合做外联工作。
   王永烨:是胆汁质和多血质混合的男孩,性格外向、开朗,活泼好动,精力充沛,善于交往,且情绪兴奋性高,思维,语言,动作敏捷,富有生气。比较适合做现场管理之类的工作。
1、根据能位匹配原理,我们对小组成员做出了适合他们个性特征和专长的工作分配。
2、根据群体动力学原理,我们可以大胆的预测,我们小组是极佳的搭配,必将做出不菲的业绩!
五、调查目的与意义
   1.促进与员工之间的沟通。了解员工对企业和工作的真实看法,获取员工的意见,为企业管理决策和管理变革提供重要数据。
2.诊断潜在问题。对企业管理进行诊断,了解企业在哪些方面有待改进,为企业管理的改善和提升提供方向和指引。
3.评估组织政策与组织变化对员工的影响。可以有效评价组织政策和规划中的各种变化,通过变化前后的对比,公司管理层可以了解到公司决策对员工心态的影响,从而能及时做出调整和修正。
4.为企业管理绩效提供数据。提供企业管理绩效方面的数据,监控企业管理成效,掌握企业发展动态。员工满意度调查的汇总结果可以为企业/部门业绩提供来自员工民意方面的量化数据。
5.培养员工对企业的认同感、归属感。作为企业文化建设活动,培养员工对企业的认同感、归属感,不断增强员工对企业的向心力,以更有效地吸引人才和留住人才。
6.有助于提高员工的满意度,员工满意是企业可持续发展的基石,两者关系可透过以下图示予以体现:





→        责任感和使命感                  →





→        高效益和低成本                  →
→         提升个人价值                   →
→        提升企业文化                    →
→        提升顾客满意                    →

7.提高自己的实战经验。通过这次调查,进一步,深入企业,了解社会,提高自己的知识技能,系统地进行人力资源调查研究,使学生掌握市场调研的基本方法,弥补他们缺乏实际经验的不足,更新知识,开拓视野,改善原有的知识结构,增长知识广度。

六、 调查步骤
1、制定调查计划:(1)初步了解公司概况
                                  2)有针对性地制定调查计划
2、设计问卷:采用匿名封闭式问卷
3、实施调查
4、调查结果统计与分析:包括描述性统计、指数分析、方差分析和相关分析等
5、撰写调查报告
6、发布报告
七、调查方法:以问卷调查为主,结合访谈法和观察法。
八、调查经费预算
                  

项目
数量
单位
金额(元)
备注
资料费
100

10
打印调查问卷
交通费
5

90
往返调查公司5
礼品费
200

100
用于联络感情
其他费用(待定)




总计


200


下载须知:必须回复才能下载!您的回复是对我们劳动成果的尊重!

[ 本帖最后由 tutanwen 于 2008-1-20 16:11 编辑 ]
附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
以前只见过咨询顾问做过,希望能学到好的方法,谢谢楼主
谢谢,现在正急需啊!!!多谢提供参考!
winniehu
很实用的资料,谢谢分享~
谢谢,现在正急需啊!!!多谢提供参考!
每一次看到这么完整的版本,但<调查表>好象太简单了一点
ai不回复还不行,那就回拉。
谢谢,思路很好
,谢谢.不知哪位高人有相关超市人力资源管理方面的资料呢.
谢谢分享这样好的资料的。
不要总是想让公司给你什么,而是要想想自己为公司做出什么!!
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回复 1# 的帖子

我也顶,太好了,谢谢,朋友
好资料,谢谢分享!得来真的不易啊》
楼主真的辛苦啦!
是好资料!这里真是高手如云啊,我何时能达到这个层次呢?努力中!
w太好了,我正找呢,终于找到了,在写敬业度分析报告呢
我要走过的路留下一地鲜花,回头望,那是如此美丽与优雅!
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